Software-Support / Lösungen

“Wie erfasse ich im e-dec eine Retour- oder Reparatursendung”? Diese Frage wird sehr oft von Anwendern gestellt. Sie können bei Retour- oder Reparatur-sendungen unter Edec-Ware, in der Rubrik Verfahren / Statistik die Felder  Veranlagungstyp als “Ausbesserungs-verkehr” und das Feld Handelsware mit “Nichthandelsware” kennzeichnen. In der Rubrik Reparatur- / Veredelungsverkehr kennzeichnen Sie die Felder Verkehrs-richtung als … Read more

Wollen Sie einen neuen Benutzer neu anlegen oder ein bestehendes Benutzerprofil ändern? Das einzige was Sie dazu benötigen sind die Administrationsrechte! Hier die Schritte… Melden Sie sich zunächst im System an. Im Hauptmenü wählen Sie den Bereich Administration aus.  Hier stehen Ihnen als Administrator fünf  Auswahl-möglichkeiten zur Verfügung. Gehen Sie nun auf Benutzer. Auf der … Read more

  Eine Ausfuhrzollanmeldung hat eine Gültigkeit von 30 Tagen. Die Gültigkeit steht im oberen Teil der Ausfuhrliste. Wenn im Vorgangs-Navigator der Status “Ausfuhrzollanmeldung wird in 15 Tagen gelöscht” angezeigt wird, dann sollten Sie sich sofort mit Ihrem Spediteur in Verbindung setzen! Denn die Gültigkeit ist nur noch für 15 Tage gegeben. Zwei Gründe, die diesen Status aktiv setzen: … Read more

Haben Sie einen neuen PC erhalten und das Anmeldefenster der bcon Software ist nicht mehr auf Ihrem Desktop oder wurde deinstalliert….? Kein Problem. Sie erhalten von uns per Mail den SMART Client. Nach erfolgreicher Installation (binnen weniger Sekunden) öffnet sich das Fenster “Anmeldung”. Gehen Sie nun wie folgt vor: Bei Hostadresse geben Sie folgenden Link ein: … Read more

Der jeweilige, von der EZV zur Verfügung gestellte Status, wird Ihnen im Vorgangsnavigator (linke Bildhälfte) angezeigt. Da der Status “Ausfuhrzollanmeldung selektioniert” oft Fragen aufwirft, wollen wir Ihnen diesen Status näher erläutern.  Hier müssen wir zunächst die Begrifflichkeit des ZV kennen. Ein zugelassener Versender (ZV) ermöglicht es, die  Zollbehandlung am zugelassenen Ort (i.d.R. Firmendomizil/Firmenstandort) durchzuführen. Dieses Verfahren … Read more

Des Öfteren kommen bei oder nach der Installation unseres SMART Client Fragen auf, die sich auf die Rechte der User bezieht.   Es gibt ja die Möglichkeit ohne besondere Installations-Rechte zu installieren, indem Sie den Client in das lokale Profil des Benutzers installieren.  Letztendlich wird bei der „Installation“ nicht wirklich installiert (es gibt keinen Eintrag in … Read more

e-dec: Berichtigungsgrund Die Vergangenheit hat gezeigt, dass nach einer Korrektur einer Ausfuhr der Berichtigungsgrund 99 Andere nicht gerne von der Eidgenössischen Zollverwaltung gesehen wird. Einige Zöllner an den Grenzen haben dadurch schon die Ausfuhr gestoppt. Bitte nehmen Sie folgenden Berichtigungsgrund:   Code HGH 1 Antrag vor Aufnahme der Kontrolltätigkeit oder Code 6 Nachträgliche Kontrolle! … Read more